最近看到不少小伙伴在问“皇室战争充钱怎么追回”，尤其是家里熊孩子偷偷充值的情况特别多。今天我就把自己和身边朋友亲测有效的方法整理出来，手把手教你怎么操作，记得收藏备用哦！
一、先别急着骂孩子，搞清楚能不能退首先要看充值的金额和孩子年龄。如果是8岁以下小孩充的，法律规定这钱必须全退，因为小屁孩根本不懂自己在干啥。8到16岁的就看金额大小了，充个几十块可能要不回来，但要是上千上万的那种，赶紧收集证据去要钱。有个朋友家12岁娃充了3000多，最后全退回来了，关键是要快，隔一两年再找就难了。
二、联系客服是第一步直接游戏里找客服，或者去官网找联系方式。我上次帮表弟处理的时候，客服会让提供充值记录、小孩身份证、家长身份证这些。重点来了！一定要说清楚是未成年人操作的，最好能证明充值时间孩子在玩游戏。有个妈妈就是因为提供了孩子看病期间的充值记录，最后成功退款。
三、官方不给退？试试这些狠招要是客服打太极，直接12315投诉或者找游戏公司当地的工商局。去年有个案例，家长把游戏公司告到法院，虽然最后没全退，但拿回了大部分钱。还有个取巧的办法——如果是用苹果手机充的，可以找苹果客服申诉，他们有时候会直接退款，比找游戏公司容易多了。
四、预防比追回更重要吃过亏的家长一定要设置支付密码！现在好多游戏都能指纹支付，建议直接关闭。安卓手机的应用锁功能也好用，把游戏和支付APP全锁上。另外经常检查微信/支付宝的免密支付设置，我邻居就是没注意这个，熊孩子买皮肤花了小一万。
五、特殊情况处理有时候充值没到账也别慌，先看是不是网络问题。国际服经常有这种情况，建议等半小时再查。要是确定被坑了，保留充值截图找客服，一般都能补发。遇到代充被骗就更要小心，那种低价代充很多是骗子，最好走官方渠道。
最后提醒大家，追回钱款最关键的就是证据！充值记录、孩子玩游戏的照片、家长不知情的证明都要留好。别像有个老哥，孩子用他身份证注册的账号，结果举证特别麻烦。希望大家都能顺利解决问题，遇到问题也别急，按步骤来基本都能搞定~
